Información que Recopilamos

Cuando te registras en nuestros cursos de educación bancaria, recopilamos diferentes tipos de información para brindarte un mejor servicio educativo.

Datos Personales

• Nombre completo y dirección de correo electrónico
• Número de teléfono para comunicación sobre clases
• Información de facturación y datos de pago
• Preferencias de aprendizaje y nivel educativo

Información de Uso

Recopilamos datos sobre cómo interactúas con nuestra plataforma. Esto incluye las sesiones a las que asistes, el progreso en los cursos, y las áreas donde necesitas apoyo adicional.

Cómo Usamos tu Información

La información que recopilamos nos ayuda a personalizar tu experiencia educativa y mejorar nuestros servicios.

• Gestionar tu inscripción y acceso a cursos de servicios bancarios
• Personalizar tu ruta de aprendizaje según tus objetivos
• Enviarte recordatorios sobre sesiones grupales o individuales
• Comunicarte actualizaciones importantes sobre el programa
• Procesar pagos y enviar recibos de tus cursos
• Mejorar el contenido educativo basado en el rendimiento general

También usamos datos agregados y anónimos para entender mejor cómo los estudiantes aprenden sobre servicios bancarios y qué temas necesitan más clarificación.

Compartir tu Información

Valoramos tu privacidad y solo compartimos información cuando es necesario para operar nuestros servicios educativos.

Proveedores de Servicios

Trabajamos con empresas externas que nos ayudan a procesar pagos, hospedar la plataforma de videoconferencia, y gestionar correos electrónicos. Estas empresas solo tienen acceso a la información necesaria para realizar su función específica.

Instructores

Tus instructores tienen acceso a tu nombre, progreso del curso, y cualquier trabajo que envíes. Esto les permite brindarte la mejor orientación posible en tu aprendizaje sobre servicios bancarios.

Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

• Encriptación SSL/TLS para toda transmisión de datos
• Servidores seguros con acceso restringido
• Autenticación de dos factores disponible para cuentas
• Auditorías regulares de seguridad
• Capacitación continua del personal sobre protección de datos

Aunque tomamos precauciones serias, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y no compartir tu información de acceso.

Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma educativa y recordar tus preferencias.

Tipos de Cookies que Usamos

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico
• Cookies de sesión: mantienen tu inicio de sesión activo
• Cookies de preferencias: recuerdan configuraciones como idioma
• Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo usas la plataforma

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero esto puede limitar algunas funciones de la plataforma. La mayoría de navegadores permiten gestionar cookies en la configuración de privacidad.

Tus Derechos

Tienes control sobre tu información personal. Estos son tus derechos según la legislación aplicable de protección de datos.

• Acceder a la información que tenemos sobre ti
• Solicitar corrección de datos incorrectos o incompletos
• Pedir la eliminación de tu información personal
• Oponerte a ciertos tipos de procesamiento de datos
• Solicitar portabilidad de tus datos a otro servicio
• Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos directamente. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales.

Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico y publicaremos un aviso en la plataforma. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de este documento.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, estamos disponibles para ayudarte.